Privatlivspolitik

1. Indledning og dataansvarlig

Cleansingshineeu, med adresse Kgs. Nytorv 13, 1095 København, Danmark, er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi indsamler via hjemmesiden cleansingshineeu.world og i forbindelse med vores ydelser inden for ernæringssystemdesign, vejledning og uddannelse.

Vi tager dit privatliv alvorligt og behandler alle personoplysninger i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (Generel forordning om databeskyttelse, GDPR), den danske databeskyttelseslov (lov nr. 502 af 23. maj 2018) og relevante retningslinjer fra Datatilsynet.

Denne privatlivspolitik gælder for alle besøgende på vores hjemmeside, kunder, potentielle kunder og andre personer, hvis oplysninger vi behandler i forbindelse med vores aktiviteter.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi

Vi indsamler og behandler følgende kategorier af personoplysninger, afhængigt af din interaktion med os:

2.1 Oplysninger du giver os direkte

Identifikationsoplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer
Kontaktoplysninger: adresse, postnummer, by
Kommunikationsindhold: beskeder sendt via kontaktformular, e-mail eller telefon
Præferenceoplysninger: madvaner, tidsplaner og livsstilspræferencer, som du frivilligt deler i forbindelse med vores vejledningstjenester
Betalingsoplysninger: faktureringsadresse og transaktionsdata (betalingskortoplysninger behandles af vores betalingsudbyder og gemmes ikke af os)
Samtykkeerklæringer: registrering af dit samtykke til databehandling og markedsføring

2.2 Oplysninger indsamlet automatisk

Tekniske data: IP-adresse, browsertype og -version, operativsystem, enhedstype
Brugsdata: besøgte sider, tidspunkt for besøg, henvisningskilde, klikadfærd på hjemmesiden
Cookie-data: som beskrevet i vores cookiepolitik

2.3 Oplysninger vi ikke indsamler

Vi indsamler bevidst ikke følsomme personoplysninger som defineret i GDPR artikel 9, herunder helbredsoplysninger, genetiske data, biometriske data eller oplysninger om race, etnisk oprindelse, politisk overbevisning, religiøs overbevisning eller seksuel orientering. Vi beder dig om ikke at dele sådanne oplysninger via vores kontaktformular eller i kommunikation med os.

3. Formål med databehandling

Vi behandler dine personoplysninger udelukkende til legitime og specificerede formål:

At besvare henvendelser modtaget via kontaktformular, e-mail eller telefon
At levere vores ydelser inden for ernæringssystemdesign, herunder konsultation, personlige planer, uddannelsesmaterialer og programmer
At administrere kundeforhold, herunder fakturering, betaling og kontraktstyring
At sende service-relaterede meddelelser, herunder opdateringer om dine bestilte ydelser
At forbedre vores hjemmeside og ydelser gennem analyse af brugeradfærd (kun med dit samtykke)
At overholde juridiske forpligtelser, herunder bogføringsloven og skattelovgivningen
At beskytte vores legitime interesser, herunder forebyggelse af misbrug og svig

Vi bruger ikke dine oplysninger til automatiseret beslutningstagning eller profilering, der producerer retsvirkninger eller på tilsvarende vis væsentligt påvirker dig.

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag i henhold til GDPR artikel 6:

Samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a): Når du giver udtrykkeligt samtykke, f.eks. via kontaktformular, cookie-samtykke eller tilmelding til nyhedsbreve
Kontraktopfyldelse (artikel 6, stk. 1, litra b): Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, du er part i, eller for at træffe foranstaltninger forud for indgåelse af kontrakt
Retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c): Når behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, f.eks. bogføringskrav
Legitim interesse (artikel 6, stk. 1, litra f): Når behandlingen er nødvendig for at varetage vores eller en tredjeparts legitime interesser, medmindre dine interesser går forud

5. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til:

Kontaktformularhenvendelser: op til 12 måneder efter afsluttet korrespondance, medmindre der etableres et kundeforhold
Kundedata og kontraktinformation: i hele kundeforholdets varighed plus 5 år efter afslutning i overensstemmelse med bogføringsloven
Betalings- og faktureringsdata: 5 år efter regnskabsårets afslutning i henhold til bogføringsloven
Cookie- og analysedata: som angivet i vores cookiepolitik, typisk 12–26 måneder
Markedsføringssamtykke: indtil du trækker dit samtykke tilbage

Når opbevaringsperioden udløber, slettes eller anonymiseres dine oplysninger på en sikker måde.

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler oplysninger med tredjeparter kun i følgende tilfælde:

Databehandlere, der behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruktioner, f.eks. hosting-udbydere, e-mailtjenester og betalingsprocessorer
Offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtet til det
Professionelle rådgivere, herunder revisorer og advokater, under tavshedspligt

Alle databehandlere er omfattet af databehandleraftaler i overensstemmelse med GDPR artikel 28, der sikrer passende sikkerhedsforanstaltninger og behandling udelukkende efter vores dokumenterede instruktioner.

Overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS sker kun, hvor der er et passende beskyttelsesniveau, f.eks. via EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller et tilstrækkelighedsvedtagelse.

7. Sikkerhedsforanstaltninger

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller destruktion:

Kryptering af data under overførsel via HTTPS/TLS på hele hjemmesiden
Adgangskontrol med begrænset adgang til personoplysninger baseret på need-to-know-princippet
Regelmæssig opdatering af software og sikkerhedspatches
Sikker opbevaring af fysiske dokumenter med personoplysninger
Træning af medarbejdere i databeskyttelse og fortrolighed
Procedurer for håndtering af databrud i overensstemmelse med GDPR artikel 33 og 34

8. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:

Ret til indsigt (artikel 15): Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, vi behandler om dig
Ret til berigtigelse (artikel 16): Du kan anmode om rettelse af unøjagtige oplysninger
Ret til sletning (artikel 17): Du kan anmode om sletning af dine oplysninger under visse betingelser
Ret til begrænsning (artikel 18): Du kan anmode om begrænsning af behandlingen under visse omstændigheder
Ret til dataportabilitet (artikel 20): Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format
Ret til indsigelse (artikel 21): Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse eller direkte markedsføring
Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage uden at påvirke lovligheden af behandlingen inden tilbagetrækningen
Ret til at klage: Du kan indgive klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K, eller via datatilsynet.dk

For at udøve dine rettigheder, kontakt os via oplysningerne i afsnit 11. Vi besvarer anmodninger inden for 30 dage.

9. Børns privatliv

Vores hjemmeside og ydelser er ikke rettet mod personer under 18 år. Vi indsamler bevidst ikke personoplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og opdager, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan slette oplysningerne.

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologi eller lovgivning. Væsentlige ændringer meddeles via hjemmesiden med angivelse af dato for seneste opdatering. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne side.

11. Kontaktoplysninger

For spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, kontakt os:

Cleansingshineeu
Kgs. Nytorv 13
1095 København
Danmark
Telefon: +45 33 11 44 33
E-mail: hello@cleansingshineeu.world